1. Devoluções

1.1 Aceitamos devoluções de produtos dentro de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

1.2 O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, danos ou alterações, juntamente com todas as etiquetas e acessórios inclusos.

2. Processo de Devolução

2.1 Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do e-mail suporte@bazarwaldorf.com.br informando o motivo da devolução e o número do pedido.

2.2 Após a aprovação da devolução, enviaremos instruções detalhadas sobre como proceder.

3. Reembolsos

3.1 O reembolso será processado após o recebimento e inspeção do produto devolvido. O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

3.2 O prazo para o reembolso pode variar dependendo do método de pagamento e das políticas da instituição financeira.

4. Trocas por Defeito ou Erro de Envio

4.1 Se você receber um produto com defeito ou diferente do que foi solicitado, entre em contato conosco imediatamente para resolvermos o problema.

4.2 Reservamo-nos o direito de solicitar evidências do defeito ou erro de envio, como fotos ou vídeos, para facilitar o processo de troca.

5. Custos de Envio

5.1 Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, exceto nos casos de defeito ou erro de envio, onde o Bazar Waldorf cobrirá os custos de envio.

6. Condições Específicas

6.1 Não aceitamos devoluções de produtos personalizados ou sob medida, a menos que apresentem defeito de fabricação.

6.2 Produtos comprados durante promoções ou liquidações podem estar sujeitos a políticas de devolução diferentes. Consulte as informações específicas na página do produto ou entre em contato conosco para obter mais detalhes.